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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Um den Bedürfnissen einer alternden Bevölkerung gerecht zu werden, hat unser Unternehmen die Aufgabe übernommen, Pflegeheime zu suchen und zu prüfen, die unseren deutschen Kunden ein Höchstmaß an Dienstleistungen anbieten können. Dank dieses Portals lernen Sie die sorgfältig ausgewählten Angebote unserer Partner für die Betreuung von Senioren in speziellen Einrichtungen kennen. Unsere Aufgabe ist es, ständig nach Orten zu suchen, an die deutsche Senioren ziehen können, um ihre freie Zeit im Ruhestand zu genießen. Wir vergessen auch nicht die Menschen, deren Gesundheit sich verschlechtert hat und deren Hauptanliegen es ist, sie zu verbessern. Die Einrichtungen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten umfassende Pflege und Rehabilitation in diesem Bereich an. Wir werden ständig bestrebt sein, das Angebot an Pflegeeinrichtungen für Senioren zu erweitern, um den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden – sowohl in Bezug auf ihren Wohnort als auch auf ihre Erwartungen an die medizinische Versorgung dort. Wir möchten, dass sich unsere Kunden in den von uns empfohlenen Einrichtungen wie zu Hause fühlen können.
Unsere Partner sind Menschen mit Erfahrung in der Altenpflege. Ihre Einrichtungen entsprechen hohen Standards und ihr Personal ist für diese schwierige und verantwortungsvolle Aufgabe professionell qualifiziert. Sie schaffen ein neues Zuhause, in dem sich die dort lebenden Menschen sicher und wohl fühlen. Da wir wissen, wie wichtig der Kontakt zur Familie ist, ermutigen wir die Angehörigen und Freunde unserer Kunden, sie so oft wie möglich zu besuchen. Denn auch das beste Haus ist nicht attraktiv, wenn der Bewohner die Freude am Wohnen nicht mit anderen teilen kann.
Dieses Dokument ist sowohl eine Erklärung über das Niveau und den Umfang der Dienstleistungen, die wir von unseren Partnern erwarten, als auch eine Zusammenfassung der Bestimmungen in unseren Verträgen und Vorschriften, die die Regeln der Zusammenarbeit zwischen dem Pflegeheim, unserer Agentur und vor allem unserem Kunden, also Ihnen, festlegen.

Jeder Mensch ist einzigartig und unwiederholbar, deshalb versuchen wir in unserem Angebot allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Aus diesem Grund präsentiert unsere Agentur ein Angebot an Häusern mit unterschiedlichen Standards und Profilen, so dass jeder Kunde etwas für sich finden kann. Wir informieren auf unserer Website über alles, was für eine so schwierige Entscheidung wie den Umzug in ein Pflegeheim wichtig ist, und unsere Mitarbeiter sind bereit, alle Fragen zu beantworten, die sich auf Seiten des Kunden ergeben können.

(I) Wohnsitz
Die unter www.polnischeheime.de angebotenen Häuser erfüllen alle rechtlichen und organisatorischen Kriterien des polnischen Rechts, das in dieser Hinsicht strenger ist als das deutsche Recht.
Unsere Partner bieten Einzelzimmer und Plätze in Mehrbettzimmern (2-3) sowie Plätze in Servicehäusern an, die an die Bedürfnisse älterer Menschen angepasst sind, die bei Bedarf die gesamte Infrastruktur des Zentrums nutzen können (z. B. medizinische Betreuung, Wäschewaschen, Aufräumen, Kochen usw.) und gleichzeitig ihre Unabhängigkeit bewahren.

(II) Hygiene
Die Bewohner der von uns empfohlenen Heime werden bei der Körperpflege unterstützt. Dazu gehört auch die Unterstützung durch das Personal bei den Tätigkeiten, die der Bewohner nicht selbst ausführen kann. Die Heime stellen auch grundlegende Hygieneprodukte zur Verfügung, um den grundlegenden Hygienebedarf zu decken.

(III) Mahlzeiten
Die zusammenarbeitenden Pflegeheime versorgen ihre Bewohner mit fünf frischen Mahlzeiten pro Tag: Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform, zweites Frühstück und Nachmittagstee, je nach den individuellen Bedürfnissen der Bewohner. Mindestens eine der Mahlzeiten muss warm sein. Die Einrichtungen bieten ihren Kunden auch ständigen Zugang zu Trinkwasser an. Die Häuser, mit denen wir zusammenarbeiten, sind sich der Bedeutung einer angemessenen Ernährung im Hinblick auf Alter, Gesundheit, Medikamente und individuelle Bedürfnisse bewusst und wählen die Menüs entsprechend den Bedürfnissen und Vorlieben der einzelnen Bewohner aus. Ausgenommen hiervon sind hochspezialisierte Diäten, die das Pflegeheim individuell mit jeder Person vereinbart, die sie benötigt.

(IV) Personal
Jedes der Pflegeheime, mit denen wir zusammenarbeiten, beschäftigt qualifiziertes Personal, das Deutsch spricht und eine zuverlässige und professionelle Pflege auf höchstem Niveau anbietet. Die Hauptaufgabe unserer Mitarbeiter besteht darin, ein breites Spektrum an Pflege- und Betreuungsleistungen für unsere Bewohner zu erbringen. Damit meinen wir nicht nur die Unterstützung bei den täglichen Aktivitäten, sondern auch die positive Beeinflussung der Umgebung des Kunden, um ihm ein Höchstmaß an Komfort, Sicherheit und Freiheit zu gewährleisten. Zu den Aufgaben des Pflegers gehören auch das Erkennen und Lösen von Pflegeproblemen des Patienten und die Zusammenarbeit mit dem medizinischen oder therapeutischen Personal.

(V) Rehabilitation
Unsere Partner gewähren ihren Bewohnern Zugang zu Rehabilitationsmitteln und Fachpersonal. Alle Zentren verfügen über geeignete Ausstattungen, deren Hauptaufgabe darin besteht, die geistige, körperliche und motorische Leistungsfähigkeit der Bewohner zu erhalten oder wiederherzustellen. Eine wirksame Rehabilitation ermöglicht nicht nur die Durchführung von Aktivitäten des täglichen Lebens, sondern auch die Teilnahme an verschiedenen Freizeitaktivitäten und Sportarten. Richtig durchgeführt, verringert sie die negativen psychologischen Auswirkungen von Krankheiten und hat einen positiven Einfluss auf die emotionale Verfassung.

(VI) Freizeit
Die Einrichtungen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten ihren Bewohnern Freizeitaktivitäten an, die sowohl körperliche als auch geistige Aktivitäten umfassen. Natürlich wird es in jedem Fall an die Vorlieben des Bewohners und an seinen Gesundheitszustand, seine Kondition oder sogar seine Stimmung angepasst. Die Vorteile für die Teilnehmer sind vielfältig: Verbesserung der körperlichen und geistigen Verfassung, Integration in die Gruppe, Gewinnung neuer Erfahrungen und Fähigkeiten. Wer jedoch ein introvertierter Typ ist, wird in jedem Haus einen Ort finden, an dem er oder sie sich vom Trubel der Menschenmenge erholen kann.

(VII) Medizinische Versorgung
Ein kritisches Thema in jedem der Pflegeheime, mit denen wir zusammenarbeiten, ist die medizinische Versorgung der Bewohner. Die Bewohner haben in jeder Situation, in der sie einen Arzt aufsuchen müssen, Zugang zu ihm. Das bedeutet, dass er oder sie bei Bedarf die Einrichtung aufsucht oder in Fällen, in denen dies möglich ist, eine Fernberatung durchführt. Außerdem ist der Arzt während der so genannten Kontrollbesuche, die nicht seltener als einmal alle zwei Wochen stattfinden, zu Hause erreichbar. Wir glauben, dass wir dadurch in der Lage sein werden, Situationen, in denen sich der Gesundheitszustand unserer Patienten verschlechtern könnte, schnell zu erkennen.

(VIII) Krankenpflege
Die von uns empfohlenen Einrichtungen bieten Pflegeleistungen für ihre Bewohner an. Da nicht alle Tätigkeiten mit den Bewohnern von einer Pflegekraft oder einem Betreuer ausgeführt werden können, ist es notwendig, dass ein so genanntes weißes Personal zur Verfügung steht, das die Vitalwerte misst, Medikamente vertreibt, Injektionen verabreicht und dafür sorgt, dass die ärztlichen Empfehlungen befolgt werden. Auf diese Weise erhalten die Bewohner nicht nur ein Höchstmaß an Pflege, sondern auch ein Gefühl der Sicherheit und sofortige Hilfe in Notfällen.

(IX) Geistliche Bedürfnisse
Unsere Partner bieten ihren Kunden Zugang zu geistlichen Dienstleistungen. Wenn ein Kunde seine Religion offenlegen möchte, stellt das Heimpersonal den Kontakt zu einem kompetenten Geistlichen her und bestimmt einen Ort, an dem ein Treffen mit ihm in Abgeschiedenheit stattfinden kann. Je nach Bedarf werden auch Gottesdienste für willige Teilnehmer organisiert.

(X) Zusätzliche Dienstleistungen
Jede der von uns empfohlenen Einrichtungen bietet den Bewohnern Zugang zu einer Vielzahl von Zusatzleistungen an. Das Minimum sind ein Friseur, eine Kosmetikerin und psychologische Betreuung. Wir ermutigen unsere Partner jedoch, diesen Katalog zu erweitern und ihren Bewohnern ein möglichst breites Spektrum an Dienstleistungen anzubieten.

(XI) Kontakt mit Familienangehörigen
Wir sind uns bewusst, dass die Pflegeheime, mit denen wir zusammenarbeiten, weit von den Wohnorten der Bewohner entfernt sind. Daher besteht eine der Aufgaben des Personals dieser Einrichtungen darin, ihnen zu helfen, mit weit entfernten Verwandten und Freunden in Kontakt zu treten. Natürlich ermutigen wir die Familien, uns so oft wie möglich zu besuchen, damit sie nicht nur mit ihren Angehörigen in Kontakt bleiben, sondern auch sicher sein können, dass ihre Lebens- und Pflegebedingungen dem höchstmöglichen Standard entsprechen.

(XII) Überwachung
Die Heime, mit denen wir zusammenarbeiten, können mit Überwachungssystemen ausgestattet sein, um die Sicherheit der dort lebenden Menschen zu gewährleisten. Wenn ein solches Gerät vorhanden ist, wird die Einrichtung natürlich darauf achten, so wenig wie möglich in die Privatsphäre ihrer Bewohner einzugreifen.

(XIII) Freiheit der Wahl
Alle Angebote der von uns empfohlenen Pflegeeinrichtungen sind darauf ausgerichtet, den Bewohnern größtmöglichen Komfort und Sicherheit anzubieten und sie so lange wie möglich in bester geistiger und körperlicher Verfassung zu halten. Für uns ist der Bewohner jedoch ein Subjekt, kein Objekt, und wir sind der Meinung, dass er die endgültige Entscheidung darüber trifft, welche der Angebote er in welchem Umfang in Anspruch nehmen will.

Wir glauben, dass wir Ihnen durch die Bereitstellung schöner und gut organisierter Pflegeheime mit erstklassigen Dienstleistungen die Möglichkeit geben, dass die Bewohner dort ihr zweites Zuhause finden.